Versand & Rückgabe

Liefergebiet

ARDA HAIR liefert derzeit ausschließlich in Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Lieferungen in europäische Länder außerhalb der Europäischen Union, beispielsweise in die Schweiz, nach Norwegen oder in das Vereinigte Königreich, werden derzeit nicht angeboten.

Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Soweit beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten grundsätzlich folgende Richtwerte:

Lager- und Standardprodukte: etwa 5–10 Werktage
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte: etwa 7–14 Werktage

Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Bei personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitung erst, wenn alle für die Anfertigung notwendigen Angaben vollständig vorliegen.

Versandkosten

Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Lieferland und gegebenenfalls nach Größe, Gewicht oder Versandart der Bestellung.

Die konkret anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand entsprechende Tracking-Informationen.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt geliefert werden, bitten wir um möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung sowie geeignete Fotos an: kaanyildo12@gmail.com

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Rückgabe bei Widerruf

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die vollständigen Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .

Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist an folgende Anschrift zurückzusenden:

ARDA
Kaan Yildiz
Allerheiligenstr. 95
77855 Achern
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Der Verbraucher trägt bei einem Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für mangelhafte oder falsch gelieferte Ware gelten unabhängig davon die gesetzlichen Rechte.

Personalisierte Produkte

Bei Waren, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.

Dazu können beispielsweise individuell angepasste Hair Systems oder Extensions mit besonderen Maßen, Farben oder anderen kundenspezifischen Eigenschaften gehören.

Hygieneversiegelung

Bestimmte Produkte können mit einer Hygieneversiegelung geliefert werden.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

Freiwillige Stornierung

Eine Bestellung kann grundsätzlich vor Beginn der Bearbeitung und vor dem Versand auf Anfrage storniert werden.

Bei individuell angefertigten Produkten ist eine freiwillige Stornierung nur möglich, solange mit der individuellen Anfertigung noch nicht begonnen wurde.

Stornierungsanfragen können an kaanyildo12@gmail.com gesendet werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rücksendung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: kaanyildo12@gmail.com
Telefon: +49 176 86206701

Stand: August 2026